Tham khảo

Khung pháp lý và quyền của bạn tại 66kim

Trước khi sử dụng dịch vụ, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoản & MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ pháp lý trực tiếpCập nhật theo quy định mới nhất
66kim Khung pháp lý và quyền của bạn tại 66kim
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL, bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai qua mục Cài đặt tài khoản hoặc kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hay cần báo cáo vi phạm chính sách — đội ngũ pháp lý của 66kim tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt cho tất cả các yêu cầu liên quan đến tài khoản và chính sách.

Hỗ trợ trực tuyến Mở hộp thoại hỗ trợ trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính để gửi yêu cầu pháp lý — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.
Gửi qua email Gửi yêu cầu chính thức, bao gồm số tài khoản và nội dung cần xử lý, qua địa chỉ email pháp lý được liệt kê trong phần liên hệ của trang.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Yêu cầu pháp lý để gửi đề nghị xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản, quyền riêng tư và quyền tài khoản tại 66kim. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ tại những nơi luật địa phương cho phép và bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều đó.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trên hệ thống bảo mật. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác minh giao dịch, không chia sẻ ra ngoài vì mục đích thương mại.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục Yêu cầu pháp lý và gửi đề nghị xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận qua kênh hỗ trợ bạn đã dùng.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi có thay đổi quy định. Khi điều khoản thay đổi đáng kể, bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản trước khi nội dung mới có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, chẳng hạn thông tin tài khoản không khớp với ví nạp tiền. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để làm rõ và khôi phục quyền truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, đồng thời cải thiện điều hướng. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.